Set up and play media

[stefancz]

Has anyone already had experience with setting up and playing media? When I select Bluetooth and have connected my phone, the system does not find any files even though I have many music files stored both on the SD card and in the internal memory in separate folders and subfolders. Do these need to be in a specific folder for the infotainment system to recognize them? Thank you and regards.

 

[Ice-Mark]

Wäre es nicht einfacher, dies mit Carplay oder Android Auto zu verwenden? Dann hast du alles wie in deinem Handy abspielbar und musst dich nicht extra umstellen?!
Also ich höre meine Musik immer über Carplay, benutze aber auch streaming....

 

[stefancz]

Ja wäre gut aber ich kann mich leider nicht kabellos mit dem System verbinden. Warum auch immer. Und für Kabelsalat im Auto habe ich keine Lust.

 

[Ice-Mark]

Hier im Forum haben auch welche mal Probleme damit gehabt, musst sonst mal suchen. Das wäre aber mein Tipp für dich, das du bei dir das Kabellose Carplay zum laufen bekommst, damit hat sich das andere dann auch für dich erledigt. Schau mal nach deinen Datenschutz Einstellungen, ist die Weltkugel weiß bei dir? Hast du im Handy in den Einstellungen Carplay erlaubt? Bei Android gab es die ein oder andere Sache die man einstellen musste, damit das läuft, hatten mehrere schon das Problem.
Ich kann dir nur bei Iphone helfen, aber kann es gern so gut es geht versuchen. Wenn du die Einstellungen gemacht hast, dann mal das Handy entkoppeln und nochmal neu Verbinden.

 

[stefancz]

Ja im Handy ist unter Android Auto erlaubt neue Fahrzeuge hinzuzufügen und CUPRA steht auch unter Akzeptierte Fahrzeuge. Die Weltkugel sieht wie im Bild unten aus. Neu verbinden bringt auch nichts. Übrigens Webradio und Car2X funktioniert auch nicht und bei beidem kommt die Meldung dass es nicht verfügbar ist. Navisuche, Telefonie über Bluetooth etc. funktioniert jedoch.

 

[Ice-Mark]

Yes, the internet radio works when you set your phone as a hotspot or if you buy one of the paid packages from Cupra, then it works as well.

 

[Ice-Mark]

Ich habe hier auch gelesen das es bei einem Huawai Handy nicht sofort ging. Es gab da eine Einstellung, die das verhindert hatte, hast du bei dir im Handy Wlan auch dauerhaft an? Ich meine es war irgendeine Einstellung, die da noch gemacht wurde. ich google mal.

Android Auto auf dem Display des Autos (kabellos)

• Ein kompatibles Android-Smartphone mit aktivem Datentarif und 5-GHz-WLAN-Unterstützung. Die kabellose Projektion ist mit den folgenden Android-Versionen kompatibel:
  • Smartphones mit Android 11.0
  • Google- oder Samsung-Smartphones mit Android 10.0
  • Samsung Galaxy S8, Galaxy S8+ oder Note 8 mit Android 9.0
• Ein kompatibles Auto oder eine kompatible Musikanlage. Hier können Sie prüfen, ob Ihr Auto oder Ihre Musikanlage mit Android Auto kompatibel ist.

Tipps:

• Wenden Sie sich an den Hersteller, um herauszufinden, ob Ihr Smartphone 5-GHz-WLAN unterstützt.
  • Wenn Sie in der EU das 5-GHz-WLAN im Auto verwenden möchten, muss Ihr Smartphone zusätzliche gesetzliche Bestimmungen erfüllen. Von den Google-Smartphones erfüllen Pixel 3 und neuere Modelle diese Anforderungen.
• Ob Ihr Automodell mit kabellosem Android Auto kompatibel ist, erfahren Sie vom Fahrzeughersteller.

Wichtig: Android Auto

ist auf Smartphones bereits installiert. Sie müssen es daher nicht herunterladen.

 

[Ice-Mark]

Which phone and which Android version do you have installed?

 

[stefancz]

I have a Samsung S20 and Android 13, with 5G network, Wi-Fi and Bluetooth always on. When I bought the car, I also purchased the Connect Plus package and activated it when taking delivery of the vehicle. The package was supposed to include web radio. The connectivity in the vehicle remains a mystery to me. Thanks for the research

 

[Ice-Mark]

All good, but if you have booked the package, I would suggest: either call the Concierge Service in your car (in the middle at the top where the SOS button is, it’s free) and ask them about it, or if that doesn’t help, make an appointment with your dealer and have them show you.
At least the internet radio should work for you then....
I haven’t booked the package myself; I share my phone as a hotspot, so the car connects to the internet that way and I can use internet radio. The other passengers can connect to the car via Wi-Fi and also have internet access. (But I also have a large data allowance )

Seriously: it will 100% work for you too. If it works via cable for you, then it’s really just a setting on your phone that’s preventing the wireless connection from staying active....

Here’s something another user with Samsung and Cupra wrote:
Thank you for your comments. I took drastic measures and reset my Samsung. Although I constantly had connection problems and thought it was more likely a cable or physical connection issue, I’m happy to say that so far everything is working perfectly! The really strange thing is that Android Auto now looks completely different. Although I uninstalled and “updated” AA according to the Play Store, it’s clearly a different version. I’m very happy with this situation as I feared having to visit the not particularly helpful service centre.

 

[stefancz]

Yes, thanks. I have already sent a list of the issues to my dealer and am waiting for feedback.

 

[Ice-Mark]

Cool, if you know what the cause was, please reveal it here, it will help the others as well

 

[stefancz]

Update: I found a workaround via Bluetooth. Here I can access and play the folders/albums/artists/songs on my phone in the same way. However, I cannot save the albums or songs as favourites in the entertainment system and therefore cannot access them via voice control.

 

[stefancz]

Habe das Problem, dass sich mein Handy nicht mit Android Auto verbunden hat selbst gelöst indem ich einfach den Android Auto Cache gelöscht habe. Nun funktioniert es einwandfrei und verbindet sich jedesmal beim Einsteigen ins Auto ohne Murren. So einfach kanns dann sein. Schade, dass der Händler nicht darauf gekommen ist

 

[Ice-Mark]

Hey, aber Glückwunsch, wie du siehst liegt es nicht am Auto und auf die Lösung muss man auch erstmal kommen. Vielen Dank fürs Teilen der Lösung, bin mir sicher, dass es dem ein oder anderen mit dem selben Problem sehr weiterhelfen wird!!

LG

 

[stefancz]

Kann jemand sein Erfahrung teilen wie man eine Playlist/Titel/Album vom Handy als Favorit im Infotainmentsystem ablegen kann ? Wenn ich es versuche kommt immer nur dass der Titel, Album nicht als Favorit gespeichert werden kann. Ich nutze Android Auto.

 

[stefancz]

Wegen meinem Problem dass Webradio nicht funktioniert gibt es natürlich wieder einmal eine ganz einfache Lösung. Ich hatte zwar das ConnectPlus Paket gekauft jedoch nicht gewusst, dass dieses Datenvolumen nur für die Navisuche, Fahrzeugupdates, Fernwartung etc. gilt. Explizit für das Webradio muss man ein extra Datenvolumen bei cubi kaufen oder das Datenvolumen seines Handys mittels Hotspot benutzen. Dies konnte mir aber wieder niemand vom Autohändler sagen und ich fand es irgendwo versteckt im Kleingedruckten auf der Cupra Homepage.
Jetzt kann ich nur noch nicht meine Lieder oder Alben vom Handy als Favoriten speichern. Dies scheint auch ein Geheimnis zu sein, noch.

 

[Ice-Mark]

Yes, I also have Connect for 5 years, so I was surprised that it didn’t work for you.... But I wouldn’t recommend getting it from Cubi, it’s just too expensive...

 

[ekm]

There is still the option to play the web radio from the phone (via Android Auto or Carplay) through the car; there is also some thread about it where a suitable app is mentioned (but it could also have been "over there").

 

[Ice-Mark]

@ekm I simply use my phone as a hotspot, and the car then gets the internet via the phone