Comunicación con VW Leasing

[Leoncito]

Buenas tardes,

¿cómo os comunicáis con VW Leasing? He intentado varias veces por teléfono y correo electrónico, pero nadie responde o no recibo ninguna contestación. En el portal de leasing hay una sección de buzón con mensajes, pero tampoco ahí hay respuesta alguna. ¿Habrá que recurrir al método tradicional y enviar cartas?

 

[Milan]

Ich hatte per Telefon nie ein Problem jemanden zu erreichen und immer kompetente Mitarbeiter am Ohr.

 

[coopra]

Ich hatte bei meiner Finanzierung zwischen 2015-2020 ein paar mal per Mail angefragt und bekam die Antwort meist nach 2-3 Wochen per Brief - etwas seltsam, aber klappte.

 

[Melfinos]

habe ähnliche Erfahrungen wie @coopra machen müssen.

recht lange antwortzeiten auf mails oder über portal.

bin ich tatsächlich seit jahren anders gewohnt. Bis auf das Fahrzeug ansich habe ich mit dem administrativen Themen, wie Leasing und LRV Plus sowie Kfz-Versicherung über den VAG-konzern derzeit noch keine so kundenfreundliche Erfahrungen machen dürfen.