My CupraApp

[Jürgen]

Hallöchen,
Seit heute beinhaltet meine App plötzlich weder die Kachel für die Fern Klimatisierung noch für die Akku/Batteriekapazität.

Die neueste App Version ist bei mir schon seit Wochen auf meinem iPhone installiert, insofern vollkommen unverständlich.

Was ist das denn schon wieder????

 

[Guraco]

Hallo Jürgen,
okay habe gerade geschaut. Habe die Version 2.20.1 (202607161532) drauf. Da werden mir die Kacheln angezeigt.
Gruß Peter

 

[Jürgen]

Hm, die habe ich auch.
Hab aber gerade auch durch den Support erfahren, dass es aktuell eine Störung geben soll, die genau mein Problem beinhaltet.

Danke für deine schnelle Rückmeldung

Offenbar sind nicht alle Fahrzeuge beziehungsweise Kunden betroffen.

 

[Ice-Mark]

@Jürgen hast du bei deinem Fahrzeug auch schon das große Update PV4 drauf?

 

[Jürgen]

Moin, nein hab ich nicht, weiß jetzt aber auch nicht, was das für ein Update sein soll.
Hab jedoch in 10 Tagen meinen ersten Service Termin (2 Jahre), so dass dann wohl alles auf den neuesten Stand gebracht wird.

Was die App und die fehlenden Funktionen angeht, hatte mir der Support für heute eine Anleitung* zur Lösung des Problems zugesandt. Die kam allerdings nicht zum Einsatz, da alle Funktionen plötzlich heute wieder da waren.

 

[Guraco]

Darf ich fragen, an wenn du dich da gewendet hast? Gibt es da eine E-Mail Adresse oder Telefonnummer?

 

[ekm]

Ich nehme mal an Cupra Connect Support:: In der App - Profil - Hilfe - Kundendienst, dann E-Mail und Anrufen

 

[Jürgen]

Genau!!