Probleme mit Cupra-App - Daten können nicht erneuert, Auto nicht verriegelt werden

[dett]

Does anyone else has problems with my Cupra app the last days? I cant renew data or lock the car or anything else.Only the car communicate with the app when i turn it on.

 

[stefancz]

Ich kann seit diesem Jahr keine Fahrdaten mehr über die App abrufen . Es kommt immer der Fehler "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es erneut". Dies war bislang immer sehr informativ wenn man pro Tag/Monat/Jahr die gefahrenen KM, Verbräuche etc. abrufen konnte. Wurde die Funktion aus der App genommen oder liegt hier ein Fehler vor ?

 

[Matze86312]

Guten Morgen stefancz

bei mir funktioniert es ohne Probleme. Ich habe die App aber auch erst letzte Woche installiert und eingerichtet.

Evtl. hilft eine Neuinstallation der App, falls du es noch nicht probiert hast.

Hatte ich bei anderen Apps auch schon mal, dass nach einem App Update nichts mehr funktionierte, ich dann einfach neu installiert habe und alles wieder ging

 

[stefancz]

@Matze86312 App neu installiert und funktioniert wieder. Danke

 

[Karin Harscher]

Wir habern unseren Terramar seit einer guten Woche und irgendwie gelingt es uns nicht wirklich die App ordentlich zu nutzen. Mein Mann ist Hauptnutzer und ich sollte Mitnutzer sein. Aber ich bin "Zusätzlicher Nutzer" und immer wenn ich auf die App gehe, erscheint "Hauptnutzer werden", was ich ja gar nicht will. App wurde schon deinstalliert und wieder installiert. Irgendwie machen wir einen Gedankenfehler. Der Verkäufer ist noch in Urlaub und wir würden die App gerne nutzen. Hat jemand eine Idee?

 

[Matze86312]

Soweit ich mir erinnere, muss der Hauptnutzer eine Einladung an dich versenden. Ihr benötigt aber bei eine eigene Cupra ID. Und dann kann man in der App oben links in der ecke auf die Autos gehen und neben dem Hauptnutzer auf das Zahnrad. Dort müsste die Option dann sein