Hauptnutzeranmeldung nach Handywechsel "unmöglich"

[Raizow]

Hallo Zusammen,

Ich habe leider aktuell ein Problem mit der My Cupra App und meinem Tavascan VZ.
Da mir das "doppel Handy getrage" mit Diensthandy und Privathandy zu blöd wurde, bin ich auf ein Handy für beides gewechselt.
Natürlich musste ich nun die My Cupra App installieren. Als Reaktion hat sich anscheinend mein Auto von dem Hauptnutzer abgemeldet.

Soweit so gut. Leider hänge ich nun in einer Spirale fest. Wenn ich mich mit der My Cupra App anmelde, soll ich mein Fahrzeug verknüpfen. Im Auto selbst, sobald ich auf einem neuen Benutzer wechsle, zeigt er mit die FIN Nummer an.

Wenn ich nun in der My Cupra App die FIN Nummer eintrage und mich anmelde, fordert die App mich auf, dass ich mich im Auto erneut als Hauptnutzer einlogge. Hier entsteht nun aber das "Paradox", denn, im Auto wird darauf hingewiesen, dass es nach dem Anmelden auf dem Handy hier weiter geht, geht es aber nicht.

Somit zeigt mir mein Handy an, dass zwar alles soweit passt, jedoch das Fahrzeug keinen Hauptbenutzer hat.

Ich habe wirklich etwas die Bedenken, dass ich wegen sowas nun tatsächlich zum Vertragspartner fahren muss. Wenn ja, wäre das mal wieder ein Fall von typischen deutscher Auto Software.

Ist bereits jemanden was ähnliches geschehen und konnte das Problem lösen?

Beste Grüße

 

[AnDerTheker]

Ich hatte bei mir ein anderes Problem mit der App, woraufhin ich sie neuinstallieren musste.
Es war allerdings so, dass ich mein Benutzerkonto bei MyCupra einfach wieder angemeldet habe und dieses blieb der Hauptnutzer.
Also musst du gar keinen neuen Nutzer im Auto anlegen.

 

[Justtom]

Ich fahre einen Terramar aus 2025. Bei meinem Fahrzeug ist die Nutzeranmeldung im Infotainmentsystem seit nunmehr 1,5 Jahren nicht möglich. Cupra findet keine Lösung. Von den anderen ständigen Fehlermeldung. Mal ganz abgesehen. Hat noch jemand das gleiche Problem?

 

[Ice-Mark]

Ja, das gleiche Problem... Ich glaub seit dem PV4 Update habe ich das Problem