Offline Modus angezeigt in App

[Manu1502]

Leider macht nur die App zur Zeit ein wenig Schwierigkeiten !
Wir bekommen in der App das Fahrzeug als offline angezeigt, obwohl im Infotainmentsystem alles korrekt installiert/eingestellt wurde !
Hat das Problem noch jemand und gibt es eventuelle Lösung? Ich habe schon etliche Anläufe im Infotainmentsystem genommen, mit abmelden und neu anmelden.
Vermutlich scheint aber das Problem bei der App zu liegen laut Händler !

 

[waterpolo]

@Manu1502 , I have no issues with the MyCUPRA app

 

[Ice-Mark]

Vielleicht hatten die auch in der Zeit wieder Wartungsarbeiten an den Servern?
Sonst das Auto mal auf Privat gestellt, abgeschlossen und mal 30 Minuten gewartet und dann wieder auf alles erlauben?
Vielleicht klappt der Trick ja...

 

[Manu1502]

Ok danke teste ich mal aus!

 

[Ice-Mark]

Gern mal berichten, ob es geklappt hat, bzw was du gemacht hast, was dann geholfen hat. Hilft dem nächsten hier dann auch weiter

 

[mosermarcel3]

Bei mir gleiches Problem… Werksreset hat nicht geholfen

 

[Ice-Mark]

@mosermarcel3 bei dir denn auch im Tavascan?

 

[mosermarcel3]

Yep Tavascan

 

[Ice-Mark]

Hmm, nicht das da gerade irgendwie dran gearbeitet wird, so weit ich weiß haben sonst alle anderen kein Problem, ist dann doch etwas auffälliger, das nur ihr mit dem Tavascan dieses Problem habt.

 

[mosermarcel3]

Ich habe nun einen Werkstatttermin.

 

[Ice-Mark]

Gerne mal berichten, was gemacht wurde bzw. was es war oder was die gemacht haben!
Wann hast du deinen Termin?

 

[mosermarcel3]

Guten Tag zusammen. Der Werkstatt Termin für das Auto hätte ich nächste Woche. Ich habe jedoch heute nochmals die Werkseinstellungen zurückgesetzt und erfolgreich die Benutzer implementieren können! momentan funktioniert es tadellos.